嗨!平安的客户您好!
请看一下您的保险合同，若合同条款中“保险责任”一栏约定“被保险人于XX时仍生存，我们按XX给付XX金”时，则表示您的保险合同中有生存领取条款。生存金一般指您保单条款约定给付的生存保险金、初中教育金、高中教育金、大学教育金、满期金、养老金等。您可以登录平安官网一账通(www.pingan.com)或致电全国客服电话95511进行生存金查询，或者直接联系您的服务人员。
如果您的保单存在未领取的生存金，那您就是我们要寻找的生存金的主人!
生存金的主人，请看过来!
为了维护您应享有的权益，请您及时领取生存金哦!
我们会通过电子邮件、手机短信、邮寄信函等多种方式提前通知客户领取生存保险金，请您及时关注这些信息，有任何疑问可随时联系我们!
生存金主人，请看过来!
为了方便您办理生存金领取手续，接下来向您介绍一下领取生存金的注意事项。
生存金领取的申请资格人：保单的生存受益人(一般为被保险人本人);若生存受益人未成年，由生存受益人的监护人提出申请。
生存金领取可选择的方式：
√方式一：生存保险金转账领取，将生存保险金转入生存受益人(成年人)的帐户;
√方式二：生存金抵交保费，将生存保险金用于抵交续期保费;
√方式三：生存金累积生息，将生存保险金按照公司规定的生存金累积生息利率计息。
具体可选择方式将视您的险种情况而定。
生存金领取的办理渠道：若您已开通我公司的网络或电话E服务高级权限，您可以通过登录平安官网一帐通(www.pingan.com)自助办理，或致电95511电话办理;也可以委托您的服务人员代办或自行前往您所在地的我公司客服中心办理。
生存金领取的办理手续：
1、网络或电话办理：开通我公司E服务高级权限，且投保人与生存受益人为同一人，或是生存受益人的监护人;
2、客服中心办理：
1)生存保险金转账授权：保险合同变更申请书、被保险人生存证明;生存受益人身份证件;保单和条款(少儿险婚嫁金一次性领取、满期金领取、保单号码以GP开头的保单需提供)。
2)生存金抵交保费：保险合同变更申请书;生存受益人身份证件。
3)生存金累积生息：保险合同变更申请书。
3、服务人员代办：除提供您亲往客服中心办理的所有手续外，还需提供您亲笔签名的授权委托书;若为电子渠道代办，则需接受我公司的电话回访确认。
生存金的主人，请看过来!
欢迎您随时联系我们办理生存金领取!
祝您领取愉快!
