自连天红(福建)家具有限公司推出“终身无理由退货”举措以来,同行们的态度一直很值得玩味。一些同行认为连天红很牛,他们最多能保证家具售出后一个月之内退货,而连天红竟然敢终身退货,这说明连天红是大品牌,老板有钱,一般公司不能比。还有的同行持怀疑态度,认为是宣传炒作,可能只是短期行为。
当然,同行说的话是在开玩笑,不过,这说明大家都有一种疑问,如果退货的人多,你有那么多资金给退吗?
连天红的回答是:有。这个可以有,这个真的有。
Why?
因为连天红公司推出此项举措之前,是经过反复考量的,是掂量过自己的家底儿的,是真正想为顾客做点儿什么的,是真正想在行业内、市场上、广大消费者的心中,树立起“连天红”品牌形象的。
而这一切,是要靠实力说话的。连天红,有这个实力。
就在今年3月25日,由莆田市加快工业经济发展领导小组主办、莆田市企业与企业家协会及莆田市经济贸易委员会承办的“莆田市2010年度工业经济十大事件发布暨民营工业双十强表彰大会”在莆田市广播电视中心演播厅隆重举行。大会颁发给连天红公司两项荣誉奖牌—— “莆田市2010年度民营工业十强企业”、“莆田市2010年度纳税高增长民营工业十强企业”。
2010年,连天红公司纳税2289万,较2009年的纳税260万相比,发展之迅速,有目共睹,有数字作证明。而在连天红公司早期给自己制定的发展规划中,从2009年底至2011年底,将在原有基础上增加投资3亿,总投资达到5亿,争取年产值超过80亿。正是有了如此的雄心壮志和长远规划,连天红“一飞冲天”,在短短几年间呈先几何式增长,自2009年以来,连续被莆田市国家及地方税务局、仙游县委、县政府授予“纳税信用A级纳税人”和“纳税大户”等荣誉称号。
别人眼里连天红公司的所谓“大话”,从来就不是拍脑袋说出来的,而是连天红公司从上到下所有员工,实实在在干出来的。
此次,为了更好地践行“终身无理由退货”,连天红公司特准备出相当数量的资金,专款专用,以保证每一位退货顾客的满意。
有一位连天红的顾客,在办理完退货手续后又再次购买了连天红的产品,他说“退得了家具,退不了爱啊!”而连天红想用实际行动对每一位顾客说:等你来退,等你来“爱”!