广州移动总经理李欣泽(右二)、副总经理刘钢庭(左一)、7天连锁集团CEO郑南雁(左二)与CIO林粤舟共同启动合作
3月1日,7天连锁酒店集团与中国移动通信集团信息化合作暨无线宽带启动仪式在广州举行。中国移动将以广州作为先行试点,陆续为7天连锁酒店集团旗下全国各分店铺设高速无线网络,今后,7天连锁酒店的顾客将可以在店内随时随地免费畅享高速无线网上冲浪的乐趣。
据7天连锁酒店集团CEO郑南雁透露,7天一直致力于为顾客提供高品质的产品和服务,此次与中国移动战略合作,是7天打造高品质经济型酒店的又一重要部署,双方将在未来两年内逐步实现全国所有分店的无线网络覆盖,给广大7天会员带来更便捷、更舒适、更快乐的入住体验。
与名企合作 打造高品质入住体验
据介绍,这是国内品牌经济型酒店首次与全球最大的移动通信运营商达成战略合作,两强联合,正式开启了中国经济型酒店的高速无线上网时代。
作为国内酒店业科技和创新模式的领先品牌,7天连锁酒店自成立以来,秉承让顾客“天天睡好觉”的理念,始终关注酒店客户的核心需求,以垂直切割的理念坚持将钱只集中花在让顾客能直接受益的产品和服务上,例如:洗好澡、睡好觉,上好网。为了达到这个目标,7天不断寻求与最有实力的企业合作,对酒店核心产品持续优化升级。在成功推出10秒速热淋浴的行业标准后,2010年,7天和有着45年悠久历史的高档床垫品牌——香港雅兰集团达成战略合作,联合推出专供7天的“雅兰护脊床垫”,全面推动了7天客房床垫的升级。目前,已经有近200家7天分店采用了雅兰定制床垫,让越来越多的会员体验了高品质的睡眠感受。
郑南雁表示,2011年7天将继续引领经济型酒店的高品质行业标准,为此,7天已经正式启动了Q+品质认证服务,Q+是7天首推和独创的酒店产品认证标准,它将涉及会员入住体验的方方面面,包括床垫、淋浴、上网等核心产品,建立一套公开透明的体系,让会员在预订时能根据自己的需求自主选择更适合和更喜欢的7天分店。这次与中国移动联手推出免费高速无线上网服务,就是7天开启Q+认证服务的其中一个重要项目,通过以中国移动无线技术及增值服务为基础的数字化连锁酒店经营,7天将为广大会员顾客带来全新的入住体验。
高速免费上网将成为经济型酒店最新服务亮点
据德勤一项针对旅客的调查显示,接近80%的旅客在出差或旅游中,非常重视酒店是否提供上网服务,特别是商务人士,在酒店住宿期间,利用电脑或手机上网通讯办公的比例更高,而酒店提供的网络质量则是影响顾客上网体验的核心指标。在7天连锁酒店一家位于广州的首批WiFi体验店里,一位正在住店的客人现场体验了无线网络服务,他说:“网速非常快,而且很稳定,最关键是摆脱了网线的束缚,可以抱着电脑在酒店里的任何地方上网。”
据中国移动技术人员介绍,此次合作采用的WLAN技术是目前最新的无线网络技术之一,具有覆盖范围广、高速、连接稳定的特点,7天将加大投入陆续对旗下的分店进行无线网络覆盖,入住的客人都可以免费使用。据悉,目前即使是在酒店业最发达的美国,大多数酒店也并不免费提供高速无线上网服务,倡导会员自主、直销低价的7天连锁酒店又一次引领了高品质经济型酒店的服务潮流。
除了免费高速无线上网服务之外,7天连锁酒店和中国移动还将在未来为7天顾客推出基于移动平台的更多增值服务,中国移动强大的技术支持力量,将确保这一系列创新数字化服务在7天各门店得到最佳的体现。
业内人士认为,7天此举充分体现出其最优性价比产品优势及维护消费者核心利益的品牌诉求,这给顾客选择7天提供了一个更加清晰和充分的理由,将助力7天连锁酒店赢取更多市场份额,并继续领跑国内经济型酒店市场。