一转眼，加入天安财险已经524天，点滴在心，对于天安精神，我可是有很多心里话要说。

　　银保业务的发展是天安精神的一个缩影，在总、分公司全国将士的共同努力下，2014年银保奋勇开篇、2015年再攀新高、2016年设定宏伟目标，无不体现着以奋斗者为本的天安精神。天安银保的全体干部员工更是以实际行动践行着这一天安精神，每天看着银保节节攀升的业务战报，每天在微信朋友圈看着分公司银保的兄弟姐妹们奋战在业务一线的激情战况，鏖战开门红，白加黑，5+2。无论是一线的销售精英，还是在电脑桌前负责录单的运营同仁们，他们无不默默的诠释着天安精神。

　　再一点，我想说说“以客户中心”，这一点从我自身来讲经历是颇多的。举一个最近的例子吧，银保满期给付，受跨行支付的限制，部分客户的满期给付日在非工作日的时候，我们之前只能下一个工作日再给付，这一直是困扰着天安银保人的一个心病。众所周知，银行转账涉及到跨行支付时候，金融行业内有约定俗成的规则是非工作日是不能及时到账的，但是，我天安的财务人、运营人不愿意约定俗成，更希望为了客户利益，积极寻求解决方法，打破常规。在2015年底，2016年初的时候，在财务管理部资金处、银保业务部财管处、银保业务处运营处的共同努力下，联系第三方支付公司，通过他们平台的按客户收款银行同行支付满期金，保证客户在周末也能及时收到满期金，这样一来，既更好的服务了客户，又最大程度的降低了公司资金结算成本。 

　　对客户如是，对员工更是如此。2014年11月24日是一个在我心理和身体打上烙印的日子。晚饭后出门陪媳妇散步下楼的途中，我突然不慎踩空两步楼梯，膝盖直接着地，髌骨骨折。因为同事休产假或者离职，当时银保财管处只有我跟处长两个人，住进病房后，怀着不安与愧疚，给处长打了电话汇报了伤情，处长接通电话只是关心伤情，是否需要马上过去帮忙，我跟她提工作的事，她只是说工作明天再说。第二天一早财务部戴总和银保部旺总就分别打来了问候电话，下午便安排了人管处长和我的处长到病房探望。住院及在家休养期间，领导和同事们更是不时的发微信关心恢复情况。春节前拄拐上班后，领导看完我上下班路途遥远，步行困难，更是考虑在我还没完全恢复期间在公司附近帮我租房子，当然最后因为媳妇怀孕等家庭因素我谢绝了领导的好意，对于这种对员工无微不至的关怀，那种温暖至今还是常饶心头。

　　以上点滴，就是我所理解的天安精神，“勤勉尽职、奋发图强、服务客户、关爱下属”是我们自始至终践行着的天安精神，天安因你更精彩，谢谢大家！