老一辈人有他们自己的拼搏、勇敢、上进,特有的年代造就了不同的人生。纷繁复杂的市场让老一辈渐渐跟不上脚步,创造过从无到有的市场,亲历过大起大落的人生,赢家这个词是对他们最好的诠释。可市场需要年轻人去接手,未来要年轻人创造。今天笔者采访武汉美琪乾汽配用品的周彬,现在做着关于你我的事。
美琪乾汽车用品批发商行总经理周彬
初见周总,着实惊艳,没能想到一位产品总代理竟能如此年轻!随性的装扮与招牌式的笑容让人倍感亲切,有条不紊的安排完店内的工作,第一句话让我们非常感动,他说的是:“辛苦你们了,大老远的跑过来,坐下休息一会吧。”
经历了一上午的交谈,周总给人的印象可以概括为:年轻有为。从20岁出头开始出来闯荡社会,短短10年间开了4家汽车用品门店,周总也坦言:“我能获得这样一个成就,不只是我自己的努力,选对了好的产品也有很大的因素,没有好的产品来代理,你让我做到现在这样?难!”笔者今天整理了一下采访文稿,让我们看一下周总心目中的好产品都有哪些共性。
问:您心目中的好产品都有哪些相同的品质?
周彬:我们这行要接触很多汽车,除了新款车型外还必须要注意老款车型的匹配工作,所以,车型全是非常主要的一点。其次产品的质量要好,否则吃亏的是消费者。我们要在进货时候看清产品质量以及品质,质量指的是不会发生硬件损坏;品质指的是软硬件优化是否合理。只有这两点都还算不错,这个产品才会出现在我们的展架上。还有最重要的一点:售后服务怎么样,电子产品不能只看卖出去的时候,一定要注意之后的服务,只有这三点都具备,我们才会选择这个产品。这也是我心目中好产品的定义。
问:售后方面您是怎么做到消费者认可的?
周彬:我们在武汉有多家门店,这就是我们售后服务的根本。如果机器出现问题,客户直接将车子开到任何一家门店上做检查,如果是客户造成的原因我们会帮助他们解决,不管是维修还是更新都为客户着想;如果产品有质量问题,我们承担!三月包换一年保修,让客户满意是我们最基本的准则。我们美琪乾是将服务排在首位,如果没有让客户满意的售后服务,价格品质什么都是白扯,我们名片上都有明确的投诉电话,确保消费者的服务体验。我们注重的是长久生意。
问:您对车行健产品有什么看法
周彬:我们能代理这个产品就是对产品的一种肯定,我刚才也说了,没通过我的考察这个产品也不可能走进我的店面。我在这个行业很多年,经营得很稳定,在行内有1300多家客户也能证明我们美琪乾的实力。能选择车行健一是看中车行健的质量非常不错,性价比很高。二是厂商对经销商的帮助很多,不管是卖货前的厂家指导还是售后服务都做的非常不错。从2012年来代理车行健产品给我们店带来了很多利润,没有品质保证我们怎么能一直代理他们?说起来车行健的话,缺点还是有一点:对老款车型实在淘汰的太快,当然厂家有自己的原因,但对于我们来说,客户的需求最重要,这点还是让我挺头疼的。除了这点之外其他都很好,相信我们也会一直保持合作。
年轻的周总说话很干练,在干练背后突出的是游刃有余的做事风格。由周总创办的美琪乾正在逐渐成为武汉知名汽车用品企业,一步一步扎实的脚印铸成美琪乾的地基,多家门店让周总和车行健在武汉有了根,这对美琪乾和车行健来说,是个双赢的结局。
【美琪乾汽车用品批发商行】
地址:武汉市硚口区长丰大道古田四路万国长丰汽车用品市场B4-B10号
电话:18602726555(周总经理)