近日，一对中年夫妻来到卢湾门店办理保单咨询及红利领取手续。柜员小谢的贴心服务赢得客户连连赞赏，并向店长转交了热情洋溢的感谢信。
原来，这对夫妻都是公司的VIP客户, 保单众多。在为客户咨询过程中，小谢不经意中听到韩先生向他太太表示自己头晕，有些低血糖，他的太太翻找了一下包，并没有找到糖果。于是，小谢想到自己在抽屉里常备的巧克力，便随手微笑着将自己的巧克力递给了韩先生。就是这个小小的动作，拉近了客户与我们的距离。办理完成后，他们向柜员一再表示谢意并当场写下了感谢信：“小谢，太感谢你今天的服务，我们今天一定要把这封感谢亲自交至你们领导手中!”
《弟子规》中说：“凡是人，皆须爱”。在工作中，善待每一位客户，收获的不仅是被尊重，更是满满的爱。
