在中国,疾病年轻化、多样化的趋势已经是不争的事实,而作为社会精英的男性健康更是备受瞩目。前列腺炎、性功能障碍、高血压、糖尿病,亚健康病等正在侵袭着这类群体的健康。随着10月28日男性健康日的到来,男性如何才能更健康的话题日益受到社会关注。
开心人网上药店负责人梁永强告诉记者,作为男性健康专家,他们更希望“社会支柱”群体通过开心人了解到如何健康生活,这样也就给予更多家庭以幸福。开心人不单单希望客人是从买药上得到实惠和方便,而是更注重让人们了解健康的生活方式,从而不得病、少得病。
“这远远胜于一家药企自身存在的意义,开心人必须要做到更好。”他说。
大方向指导 小细节咨询
男性健康隐患需要也正在得到更多的关注。
“就拿现在来说,秋高气爽的天气让人愉悦,却有不少男人在这个时候遭遇难言之隐。”一位专科医生告诉记者,每逢秋季前来就诊的男性病人有增多的趋势,而根据就诊的经验,前列腺炎、性功能障碍等也呈现出增多之势。“但这些病症又不是单一原因引起的,比如说与晚睡、饮食不当、抽烟喝酒、房事过勤、用药不当都有关系。”
记者采访调查中发现,健康理念已经不仅仅只在年老体弱群体中受到重视,作为“爷们”的精英男性的健康受到越来越多家庭的关心。许多市民坦言,有着丈夫、父亲、儿子等多重身份的男性也确实更需要一个健康的身体。
“开心人已经注意到这个群体,并推出了针对性的解决方案。”梁永强在接受记者采访时表示,开心人现在针对男性人群的服务可以简单概括为10个字——大方向指导、小细节咨询。
所谓大方向指导,注重的是综合性调理,做到防治结合。例如,在“开心人网上药店”首页大图位置,就有一些综合疾病的治疗方案,如“同仁堂补肾名品”、“解决早泄 ,不再‘打短工’”、“性功能障碍,优选良品” 等,点击进入发现,其中不仅有相关治疗用药的分类,亦有相关饮食及生活调理建议,还有一些综合用药解决方案。
关于小细节咨询,开心人客服具备“医+药”的专业能力,在短时间内解决顾客问题。在“综合治疗方案”页面,也设置一个类似“询问客服”的链接,一旦顾客对内容出现相关疑问,就可点击链接弹出客服对话窗口进行咨询,在整个环节中实现不断互动。
“通过这两种措施,开心人基本上可以满足男性的健康需求。”梁永强表示。
管家式配送 客户信息严格保密
市民张先生的一个担心是,男性健康危机更多的是一些难言之隐,这不单单是就医问诊中的一个尴尬,在买药方面同样如此。他觉得通过正规网店咨询买药当然不失为一种好的方法,但是在接收药物方面是否会泄露个人信息,这样让其他人或者家人看到会觉得“不好意思”。
在记者的随机采访中,不少市民表达了同样的看法,网上药店真能做到客户信息完全保密吗?
开心人工作人员告诉记者,开心人网上药店率先推出的全面隐私配送:包装箱上没有任何药店和药品的字样,快递单上没有商品详情并送到消费者手中。
“如果客户发现包装被打开或者商品存在破损、变形等情况,经核实后可以按照程序予以退货。”
另外,开心人执业医师也提醒人们,男性疾病比较复杂,开心人的药物也是品种众多,可以首先从页面上查找到相关疾病,再查看疾病的对症药物,如果再不明白,也可以通过电话咨询开心人的执业医师。
学会用药 更要学会健康生活
男性的健康危机要比想象中的复杂。
资料显示,面临男性的男科疾病已成为21世纪威胁人类健康的重大疾病之一,是继癌症和心脑血管疾病之后,严重危害人类健康的杀手。
以前列腺癌为例,它已经是男性最常见的恶性肿瘤之一。在美国前列腺癌发病率居男性恶性肿瘤中第一位。死亡率仅次于肺癌,占第二位。随着我国人口的老龄化,前列腺癌的发病率也在逐年上升,其对老年男性健康的影响正逐渐凸现。除此之外,性功能障碍、高血压、糖尿病、腰腿酸痛的症状也开始呈现低龄化。
“人们可以通过积极的早期的药物治疗来缓解和消除病症,但是开心人更关注另一面。”梁永强说,如果登陆开心人网上药店,人们不用发愁该用哪种药,该如何用。但是他更希望人们借助开心人平台学会早期预防,学会如何健康生活。
“比方说开心人的食疗方案,开心人医师给患者运动、工作建议以及其他生活细节的指导,这些都有助于将疾病防患于未然,从这个意义上来看,戒烟戒酒的意义远远胜于如何买药。”他说。
消费者的回馈同样印证了这一说法,一位开心人的老客户告诉记者,这里药价便宜并不是她首先考虑的问题,听听开心人医师的意见、了解一些健康常识更让她感兴趣,大病她会听从医院的建议来选购药物,症状较轻的直接可以在这里得到解决。“一个人就可以借助这个平台选药用药,还能够了解科学饮食睡眠运动的知识,自己心里更有底,孩子们在外地也就更放心一些。”