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本报昨天刊登《“霸王”洗发产品被曝含致癌物质》报道后,不少读者打进本报新闻热线了解该产品是否退货等相关问题,为此记者再次对事件进行了采访。
提醒消费者关注事件进展
昨天下午,记者对海口各大中型超市采访时,看到各超市都有霸王洗发产品正常销售,不少商家和市民对于本报报道表示关注。位于海口市海府路的家乐福超市相关人士接受商报记者采访时表示,他们已经注意到网上有关霸王洗发产品的新闻,当天也看到了商报对此事的报道。
家乐福超市相关人士表示,在没有权威部门的通知之前,他们仍然相信厂家所作出的承诺。该人士说:“今天也有少数顾客拨打我们的电话咨询相关情况,了解可不可以退货。目前我们还没有这方面的安排,厂方也明确表示不退回、不下架,出于对顾客的利益考虑,如果有消费者对此有顾虑,我们只能提醒消费者,注意保留相关票证关注事件进展。”
工商12315没接到投诉
昨天下午5时许,海口国贸大润发超市相关工作人员接受记者采访时称,如果消费者要求退货,只要产品不影响二次销售,他们可以接受退货。该人士强调,接受退货是超市的一种正常的工作机制,与此次霸王洗发产品被曝含有致癌物质无关。对方表示,在没有接到厂方或者权威部门通知之前,产品会正销售。
昨晚,记者在海口一家大型超市发给商报的一份传真上看到,霸王(广州)有限公司已经向消费者作出公开承诺:霸王(广州)有限公司承诺所有产品均严格按照中国现行法律、法规之要求规范生产。如消费者因使用霸王公司产品引起任何问题,霸王公司均愿意承担与此相关的全部责任。
昨晚,记者从省工商局12315投诉举报中心了解到,霸王洗发产品被曝含有致癌物质的消息后,目前该中心还没有接到要求退货的投诉。作者:姜飞