本人重新对网上315消费电子投诉网（http://www.315ts.net/）投诉时间：2010-04-1208:12:14《金立手机V106的A卡槽无法联机》的处理过程结果再申诉：

他们又自谎称“经与当地客服中心联系查询,用户手机检测非保情况属实.现已联系用户给予相应解释”，上述我都说了还没有第三方质量检测机构鉴定，他们自家人跟自家人私自联系，就可以说“情况属实”吗？？？好笑？金立集团竟然这样处理事情吗？难道金立手机质量能否可靠？

今2010年4月16日晚得知315消费电子投诉处理结果对上述处理结果不服。

原因是：

金立的“用户手机检测非保情况属实.现已联系用户给予相应解释。”的这句话，没有这么回事！绝对没有。你们也知道当地客服中心和金立是什么关系，其实就是自家人。他们利用目前海南省海口市没有第三方质量检测机购的这个漏洞，就说我手机是“人为进水”为理由搪塞。切记！金立手机真的没有质量承诺，也没有售后服务的保修承诺！我买两款金立手机V106和V109难道就那么巧“人为进水”吗？

V106这款是在2010年1月2日在金立专卖店购买(未给我开发票)，当时是图它便宜，于是又在2010年2月2日金立专卖店购买V109这款手机(也未给我开发票)，但是好景不常在，2010年3月13日V109这款出现AB卡两槽不识SIM卡，这款正常使用和保管仅用了39天，就出现问题。到当地售后服务部保修时工作人员单方面私自断定我手机“人为进水”，当时我很冤枉，手机确实正常保管使用，非我“人为进水”。经过多次与当地售后服务部，甚至到总公司解释协调，最终给我作为不保修的维修好，但是有些功能不能正常使用。我看就算了，冤枉就冤枉吧，自认为当作自己运气不好罢了。当时他们也没有给我开维修记录单，直到2010年4月12日在工商人员追查下自称郭经理才给我上次的补单(见图片)。

最为可恨可气的是V106这款从2010年1月2日直到2010年4月10日星期六早上，本人在逛街途中打一个电话给朋友还好的，紧接着的正想给第二位朋友说出来逛街。结果发现A卡槽无法联机（当时手机卡放在A卡槽），然后我把手机卡放到B卡槽来拨打。之后我就拿到当地售后服务部来保修。送进去约30分钟维修后叫我放手机卡试试，结果问题依旧未解决，又再次进去不到2分钟出来结果出乎意料就任由售后服务部自称郭经理负责的说我“人为进水”为理由。实在冤枉呀！！！心不甘呀！两款手机都用这个“理由”为理由！你们说这“理由”充分吗？接着就说“清洗费80元/次，换主板260元/块”等等，我现在想是不是他们都想从中赚点钱等，太可怕了！这么庞大的集团，竟然是这样子呢！？

当场解释未果，于是至2010年4月12日早向当地315工商部门工作人员投诉上门协调，都一致认为应该给我保修这款V106手机，双方当场达成一致，自称郭经理同意给我保修好，可是当315工商部门工作人员走后，自称郭经理又反口说不给我保修了。

我个人认为这位自称郭经理的为人完全不能胜任金立集团售后服务部的工作。

阳奉阴违！表里不一！那位自称郭经理还说“我不修就修，有本事就去第三方质量鉴定机构鉴定了”一副高傲的样子。现在想想这位自称郭经理就是利用我省目前还没有这方面鉴定部门的漏洞来作为要挟。这种行为很恶劣！可恶极了。所以为了维护我们消费者自身的合法权益，在此我衷心恳请315消协帮我再处理此事，重新对我上次的投诉审核一下为盼！！！

请金立厂家给我本人这款手机保修好。同时对待这种问题应不可低估，我们消费者大伙都一致认为这种可恶行径严重违背了行业的和谐规则。同时也肯定证实了这位自称郭经理在藐视315消协这扇大门。

来源：中国企业新闻网山东频道