为了写360与百度之争这篇文章，我特意在微博上发了几条言论，看看网友们的意见。一种最强烈的反馈是痛骂360的流氓手段，但大多数人表达了对360的认可甚至赞扬。我之所以重视社会舆论的意见，是因为企业的生命之根深藏在用户大众之中。
　　没有客户的企业和技术，即使再好也不能生存。无根之木不能成长，无源之水不能长流，360诞生七八年了，仍能发展壮大，很难说都是靠着流氓手段起家的。那种对360贵族式的轻蔑，毕竟不能代替竞争的严酷现实。后浪永远推前浪，后进永远赶先进。如果先进们认为自己是最优秀的，新手都是蹩脚的，下三烂的，那么危机就会来临。
　　从历史角度看，贵族总是要被奋斗的平民超越。因此，那些一度技术领先的360蔑视者们一定要注意，切忌不要自居，自大，以资格压人。谁要是这样做，谁就可能被竞争出局。不以其人之道还治其人之身，自己领先的地位便可能不保。
　　这是我对当前的社会舆论先做一评论。下面我们来看360的挑战能力，为什么360能挑战权威？挑战了腾讯，又挑战百度？
　　这里首先要看360切入市场的方法。360颠覆了传统的有偿杀毒服务的经营模式，以既简单又有效的方法，解决了电脑杀毒问题。
　　一位网友愤怒地对我说：“360完全是个市场破坏者，规则破坏者。它的杀毒软件让金山和瑞星降低了开发家用杀毒软件的力量，却又无法撼动卡巴、诺顿之类的国际巨头。它与腾讯的斗争，两边都不是好鸟，也显示出了它不但搜集用户数据而且搜集其他非竞争对手数据的流氓本质。”
　　其实市场就是这样无情。现在中国实行的不是计划经济，如果瑞星和金山不能在市场上获得生存，就只有被淘汰，而他们未完成的国际竞争任务就只有靠新来者接手完成。
　　请问哪个消费者不接受免费的服务？如其花二三百块钱去买卡巴斯基和瑞星，何不在网上下载个方便易行的360？真正的主动权掌握在用户手中，为什么瑞星和金山企业不能像360一样经营？这就是360进入市场的诀窍。
　　另外，商家们一定要注意：并不是复杂的就是好的。技术太复杂了，反而没市场，简便易行才最受欢迎。发展中国家不能老摆贵族气，二流国家就要有二流国家的做法。这一点许多人也没搞明白。
　　然而360的高明之处还在于占领高端阵地，这就是浏览器。控制了浏览器这一窗口便可以利用所有可利用的资源。现在打开360浏览器，在搜索窗口处可以看到好几个搜索网站，譬如在点击网页搜索时，有百度、谷歌、有道、即刻四个搜索网站。
　　360的搜索内容分：新闻、网页、视频、图片、MP3、微博、地图、问答、购物、机票、汽车、团购、学习这十几个门类，大大方便了用户的需求。这是网络服务越来越精细的表现。 但是，这件事更反映了这样一个事实：处于窗口下游的企业就要受制于上游企业。消费者没有看到360如何在剽窃百度，而是看到了更多的选择和服务。即使企业之间的大战打得不亦乐乎，但对消费者来说，只认自己的实惠。百度只有看到这种事实，才会想办法摆脱自己的被动。一味指责360，甚至诉诸法庭都不是解决问题的好办法。李彦红这时更需要智慧。
　　如果不让360的浏览器连接百度网址，对于百度来说可能害处更大。当年我的大军网红火一时，新浪和搜狐都来联系，要求转载大军网的文章，但都被我拒绝。但后来新浪和搜狐发展壮大起来后，我立刻就感觉到失误：不能借助这两家大网站宣扬自己了。这一损失也值得百度借鉴。